Кожен водій таксі зобов'язаний:
1. Завжди виглядати охайно (бути доглянутим, в чистому одязі).
2. Підтримувати свій автомобіль в справному технічному стані.
3. Бути з пасажиром ввічливим, привітним і доброзичливим за будь-яких обставин, а також уникати будь-яких конфліктних ситуацій.
4. Створити максимально комфортні умови поїздки в автомобілі, виходячи з індивідуальних побажань пасажира (швидкість руху, манера водіння, температурний режим, рівень звуку і так далі).
5. Дотримуватися правил дорожнього руху.
6. Робити безпечні послуги перевезення.
7. Докласти максимальні зусилля для виконання прийнятого замовлення і недопущення його зриву.
8. Виключити для себе вживання спиртних напоїв і інших психотропних речовин за 24 години до виходу на роботу.
9. Водій перед виходом в роботу і в процесі роботи повинен стежити щоб було хороше самопочуття і позитивний настрій.
10. Мати розмінні гроші для розрахунку з пасажиром. У разі їх відсутності водій повинен особисто зробити розмін грошей.
11. Додавати максимум зусиль, шляхом надання якісного обслуговування, для підтримки іміджу Компанії.
12. Знати і виконувати цей Стандарт і не допускати його порушення.
13. Вносити пропозиції по поліпшенню своєї роботи і роботи Компанії в цілому.
Водієві таксі категорично заборонено:
1. Приїжджати на замовлення із сторонніми особами;
2. Працювати на автомобілі, який не відповідає зареєстрованому в Компанії.
3. Передавати прийняте замовлення або іншу інформацію, що стосується замовлення, стороннім особам;
4. Висаджувати пасажира в процесі поїздки (не здійснивши перевезення пасажира до кінцевої адреси)
5. Нав'язувати декільком пасажирам спільну поїздку (підсаджувати інших пасажирів).
6. Вступати в спори, а також грубити і грубіянити пасажирам, використати нецензурні вирази.
7. Торкатися до пасажира, окрім випадків, в яких, пасажирові потрібна допомога при посадці, висадці з автомобіля.
8. Самовільно завищувати вартість проїзду.
9. Використати для прийому і виконання замовлення стороннє програмне забезпечення.
10. Палити в салоні автомобіля перед і під час поїздки
11. Агресивно вести автомобіль (наприклад, різко прискорюватися і гальмувати, петляти з однієї смуги в іншу)
12. Просити пасажира відмовитися від замовлення.
13. Відбивати кнопку "На місці" тільки після прибуття на початковий адресс.
14. Натискати кнопку "В дорозі" до моменту посадки клієнта в автомобіль.
15. У салоні не повинно бути ніяких особистих речей ( у тому числі чоток, їжі, іграшок і сигарет).